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24日强雷雨天气致国航65班取消

作者:   来源:     发布时间:2011/7/25 13:46:29

 7月24日17时35分左右,北京地区开始出现强雷雨天气,造成北京首都国际机场(简称“首都机场”)进出港航班大面积受阻。此次降雨持续时间长,雨强大,并伴有雷电大风,给航班保障带来巨大压力。截至23时,中国国际航空股份有限公司(简称“国航”)计划从北京出港的313班中有65班取消。

  国航及时启动会商机制和应急预案,涉及运营各环节的单位和部门全部到位,对航班进行梳理,根据时间段分三个步骤随时对航班进行调整。与此同时,密切关注天气动态,派专人与首都机场运管委、华北空管相关部门密切协调,动态掌握气象信息,在确保安全的前提下加快飞机放行。并提前为飞机多加油,做好备降场选择,一旦北京区域不能接受飞机,主动采取备降措施。

  地面服务方面,加派一线保障力量,干部放弃周末休息支援一线,一是及时向旅客通报航班信息:除通过电子显示屏、机场广播、人员问询等方式,还在T3航站楼内设置多处手工信息提示板,及时告知旅客航班最新动态相应服务措施;二是在原有14个客票改签柜台的基础上,又增设20个不正常航班签转柜台,共计34个改签柜台同时为旅客服务;三是按照航班流控信息,严格控制截柜时间,尽量减少旅客进入登机区域的等待;四是在登机区域派专人引导,以缩短上客时间,保证旅客顺利登机;五是加派呼叫中心人员力量,加强与媒体的沟通,尽可能及时发布航班延误信息,使旅客提前安排出行;六是及时向延误时间较长的旅客提供饮水和饼干。截至23时许,国航已为一万余旅客提供客票签转服务。

  据最新航空气象信息,本次覆盖首都机场及周边空域的强雷雨天气将持续至25日午后,航班保障形势依然严峻。国航连夜对航班进行梳理,抓紧雷雨间隙优先调配短程、大型运力回京,尽最大努力保障25日出港航班运营。

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