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网上订机票预订须知

作者:http://www.kuaida.net/   来源:     发布时间:2011/3/24 15:10:46

       通过网络方式购买机票目前已经成为人们生活的一部分,越来越多的人喜欢这样的方式,网购机票不仅能查到机票的实时价格,了解机票的折扣,方便人们的出行,更能帮助你省下一大笔机票费用,网上订机票我们需要知道些什么?
 

选一家正规的机票代理
    尽量选择拥有中国航空运输协会(CATA)颁发给航空运输销售代理人的认证资格证书(俗称代理人铜牌)的机票代理商。
 

其次是保存代理商的电话和订单号,改签、退票才有保障。
    消费者较常遇到的问题是无法想起自己曾经订票的代理商名称,造成无法找到自己的订单、无法改期、无法退票等售后服务问题。建议通过网络预订机票时,一定要记录下代理商名称、电话以及自己的订单号,最好保留网页截屏。

网上订机票应注意事项:
1.为保证查到正确的票价,请询价时告知准确的去程、回程日期,详细情况可以咨询0755-8888 2222
2.快达商旅网(www.kuaida.net)会不时推出促销价格和有关信息,敬请经常留意’最新消息’栏目。
3.为避免机位紧张时订不到座位,最好尽可能提前将机位订好。预订机位是不收费的,参考特价预约板块,如以后不需要定购,可通知订票处取消。
4.很多便宜的价格都有限制条件,如特价机票无法退改签等等,敬请留意。
5.请注意您的旅行日期应在证件与签证的有效期内。
6.请注意您提供的旅客姓名应与护照(身份证)上的拼写相同。
7.请注意在航空公司的最后出票时限前购票,以免座位被取消。
8.旅客中如有儿童或婴儿请告知出生日期,。
9.其它事项请参照《民航客运规则》。
 

其他:
1、按国内运输规定执行。
2、儿童不可以单独预订,全部行程必须由成人陪同。
3、礼盒补充说明:如需退票请务必将礼盒内相应礼品退回。
4、普通机票:分为纸制客票及BSP新型电子客票二种形式。
5、原则上机票需按照顺序使用,请注意。
6、婴儿是指14天至2周岁。
7、关于孕妇:孕妇一般须持医院的诊断证明书经承运人同意方可乘机。
8、重症病人:心血管疾病患者、脑血管病、呼吸系统疾病患者,严重贫血的病人,耳鼻疾病患者,有大面积外伤的旅客,不宜乘飞机。做过胃肠手术的病人,一般在手术十天内不能乘坐飞机。消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飞机。传染性疾病患者,在国家规定的隔离期内,不能乘坐飞机。其中水痘病人在损害部位未痊愈,不能乘飞机。
9、精神病患者:精神病患者,如癫痫及各种精神病人,不宜乘飞机。如有特殊情况,必须在症状控制后,咨询医生后再考虑乘机。
 

应注意部分航空公司的规定
  旅客应在承运人或其销售代理人的售票处购票。购买儿童票,婴儿票,应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。重病旅客购票,应持有医疗单位出具适于乘机的证明,经承运人同意后方可购票。每一旅客均应单独填开一本客票。 革命残废军人凭《革命残废军人抚恤证》,按适用票价的80%购票。儿童按适用成人价的50%购买儿童票,提供座位。婴儿按适用成人票价的10%购买婴儿票,不提供座位;如需要单独占用座位时,应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时,超过的人数应购儿童票。
 

客票变更
旅客要求改变承运人,应征得原承运人或出票人的同意,并在新的承运人航班座位允许的条件下予以签转,签转是航空公司的规定也许部一样!
 

退票
   旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。
    旅客自愿退票,除凭有效旅客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理。
1.旅客在航班规定离站时间24小时以外,收取客票价5%的退票费,在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费。在航班规定离站时间后要求退票、按误机处理。(如特价机票退票,按特价机票规定办理)
2.革命残废军人要求退票,免收退票费。
3.持婴儿客票的旅客退票,免收退票费。
4. 旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。
 

客票遗失
   旅客遗失客票,应以书面形式向承运人或其销售代理人申请挂失。在旅客申请挂失前,客票如已被冒用或冒退,承运人不承担责任。
   定期客票遗失,旅客应在所乘航班规定离站时间一小时前向承运人提供证明后,承运人可以补发原定航班的新客票。补开的客票不能办理退票。
 

行李运输
   承运人承运的行李,按照运输责任分为托运行李、自理行李和随身携带物品 。重要文件和资料、外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品,以及其他需要专人照管的物品,不得夹入行李内托运。承运人对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品,以及具有异味或容易污损飞机的其他物品,不能作为行李或夹入行李内托运。
    托运行李的重量每件不能超过50公斤,体积不能超过40(60(100厘米,自理行李的重量不能超过10公斤,体积每件不超过20(40(55厘米。随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤限。持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过20(40(55厘米。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。
     每位旅客的免费行李额(包括托运和自理行李):持成人或儿童票的头等舱旅客为40公斤,公务舱旅客为30公斤,经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。 旅客应对逾重行李付逾重行李费,逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5%计算,金额以元为单位。
 

      由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用可由旅客自理。

       欢迎登录快达(www.kuaida.net )查询和预订特价机票,预定电话0755-8888 2222

           
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