>

登录 | 注册 | 订单查询 | 积分查询 | 机票知识 | 机票帮助 | 新闻 | 图片

春节机票查询

首页 > 航空机票资讯列表

深航新规:“机票超售”最低补偿200元

作者:   来源:     发布时间:2013/4/9 9:56:44

深航9日发布的最新版《顾客服务指南》,因航班超售造成未能如期成行的旅客,深航将优先为其安排后续航班座位,票款差额多退少不补。同时,如果旅客等待后续航班的时间在4小时以内,深航将给予票面价格30%的补偿;在4小时以上8小时以内,将给予票面价格60%的补偿;等待时长在8小时以上,旅客可获得票面价格100%的补偿。另外,按上述规则,旅客可获补偿金额低于200元时,深航将按照200元的标准做出补偿。


  延误航班旅客需在乘机之日起3个月内,将电子客票行程单(原件或复印件)、登机牌原件、本人身份证复印件以及列明详细邮递地址(或银行账户)、联系电话的“延误补偿通知书”寄至深航服务管理中心。深航在收到材料并核实无误后1个月内,将补偿发放给旅客。

           
分享到:
机票价格查询
24小时服务热线:0755-8888 2222(四个8,四个2) 国内机票请按1 国际机票请按2 集团客户请按3 网上订单请按5 酒店预订请按6 投诉与建议请按9