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春节机票查询

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国航行李规定

非托运行李(免费随身携带物品)

非托运行李的体积应能置于旅客的前排座椅下或封闭式行李架内。

    A.免费随身携带物品的重量,每位头等舱、公务舱旅客以8千克为限,每位经济舱旅客以5千克(11磅)为限;

    B.持头等舱、公务舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;

持经济舱客票的旅客,每人可随身携带一件物品。每件随身携带物品的长、宽、高分别不超过55CM(21英寸)、40CM(15英寸)、20CM(7英寸);

    C.超过上述重量、件数、体积限制的物品,应作为托运行李托运。

下列物品不得作为行李或夹入行李内托运,也不得作为免费随身携带物品带入客舱运输:

    危险品、 枪支(猎枪和体育运动用枪支除外)、军用或警用械具类(含主要零部件)、 管制刀具。 活体动物、带有明显异味的鲜活易腐物品(如:海鲜、榴莲等)。

托运行李  
 

美国、加拿大、巴西航线等行李规定

国内航线和除美国、加拿大、巴西航线以外的国际航线

限制运输物品/危险物品
 

   根据中国民航(CAAC)的规定,下列物品不得作为随身或托运行李运输   

危险物品

    爆炸品、易燃气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质和遇水释放燃烧气体的物质、氧化剂和有机过氧物、毒性物质、传染性物质、放射性物质、腐蚀性物质或其他危险物质。 
    枪枝、弹药,受管制的刀具或类似物品。 
    由中华人民共和国国务院批准、公安部颁布的《对部分刀具实行管制的暂行规定》中列出的管制刀具,包括匕首、三棱刀(包括机械加工用的三棱刮刀)、带有自锁装置的弹簧刀、单刃刀、长于匕首的双刃刀,以及其他类似刀具。 
    请注意,符合航空公司规定的狩猎设备、体育设备、古董及旅行纪念品可被视作行李。

    根据航空安全需要,中国民用航空局决定:从4月7日起,禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机.由此给您带来的不便,请您谅解.感谢您的理解与合作。

    行李延误/损坏/丢失如果您的行李未能按时到达目的地或被损坏,请向候机厅内的行李服务专柜声明,我们将尽可能地为您提供帮助。

索赔与诉讼

要求对损坏行李进行赔偿的乘客必须在收到托运行李后7天内向国航提交书面索赔申请。

要求对延误行李进行赔偿的乘客必须在收到托运行李后21天内向国航提交书面索赔申请。

诉讼必须在飞机抵达目的地(如抵达)后两年内结案,或在相关航班被撤消之前结案,否则诉讼将被撤销。

国内航班

    如托运行李被损坏或丢失,赔偿金额应低于100元人民币/公斤(2.2磅)(或等值外币)。如行李价值不足100元人民币/公斤(2.2磅)(或等值外币),则根据行李的实际价值赔偿。
国际航班

    对于符合《华沙公约》标准的航班,行李赔偿限额为每公斤17 SDR*。如行李的实际损失低于此标准,将根据行李的实际损失进行赔偿。非托运行李的赔偿限额为332 SDR*。 
    对于符合《蒙特利尔公约》条件的航班,行李赔偿限额为每公斤30美元(或等值外币)。如果能提供适当证明,每名旅客托运和非托运行李的赔偿限额为1000 SDR*。如果行李的实际损失低于此标准,将根据行李的实际损失进行赔偿。 
    如不能确定行李重量,公司将根据各级客舱每乘客免费行李上限规定的重量进行赔偿。 
    行李延误的一次性赔偿金额为:经济舱300元人民币(或等值外币),公务舱400元(或等值外币),头等舱500元(或等值外币)。 
    行李赔偿应根据国航有关行李运输的规定进行确认。 
    如果您的行李已经投保,我们可为您提供相关文件,帮助您向投保公司索赔。
*SDR指的是国际货币基金组织规定的特别提款权,一(1)SDR的价值约为1.37美元,其兑换率可上下浮动。

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航程类型 单程 往返
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